Streaming (Netflix, oneplus und weitere)

Sie können sich für Netflix auf allen Geräten registrieren, auf denen Netflix als App verfügbar ist. Sehen Sie sich an, was Sie wollen, wann Sie wollen und wo Sie wollen. Dies ist auf einem beliebigen, mit dem Internet verbundenen Gerät wie einem Computer, Smartphone, Tablet und Fernseher möglich. Weitere Informationen zu den schnellsten Geräten zur Verwendung mit Netflix finden Sie unter devices.netflix.com.

Nein, zurzeit gelten die Zahlungsmethoden von Netflix.

Wenn Sie wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich bei Netflix angemeldet haben, besuchen Sie Netflix, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Netflix angemeldet haben, nicht kennen oder glauben, dass Sie sich vertippt haben, wenden Sie sich an den Netflix-Support.

Besuchen Sie die Hilfeseite von Netflix für Hilfe und Kontaktmöglichkeiten.

Die oneplus-App ist bereits auf Ihrer Quickline TV-Box vorinstalliert Um zur oneplus-App zu gelangen, gehen Sie auf Ihrer Quickline TV-Box auf die Startseite. Klicken Sie dafür lange auf die Q-Taste auf Ihrer Fernbedienung oder navigieren Sie über das Menü zur Startseite.

Neben der TV-Box-App bietet oneplus auch eine Mobile- und eine Web-App für iOS und Android  an. Um sich bei einer dieser Apps einzuloggen, verwenden Sie Ihre Quickline-Login-Daten. Beim Quickline-Login handelt es sich um verbesserte Zugangsdaten, welche Sie auch in myQuickline oder auf der Quickline TV-Mobile- oder Web-App verwenden.

1. Öffnen Sie den Android TV Home Screen (Kreistaste auf der Fernbedienung).

2. Navigieren Sie zu «Einstellungen» (Zahnrad) – «Apps» – «oneplus».

3. Wählen Sie jetzt «Daten löschen» und dann «Beenden erzwingen».

4. Öffnen Sie jetzt die Startseite in der Quickline TV App (durch langes Drücken auf die Q-Taste auf der Fernbedienung) und starten Sie oneplus neu.

Falls das Problem weiter besteht, melden Sie sich beim Support von oneplus.

Nein, die oneplus-App ist ausschliesslich auf der Quickline TV-Box verfügbar. Quickline TV-Kunden können jedoch kostenlos auf eine Quickline TV-Box wechseln.

oneplus können Sie auf zwei Geräten gleichzeitig nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl Geräte, auf welchen Sie die oneplus-App registrieren können, aus rechtlichen Gründen auf fünf Geräte beschränkt ist. Ein Gerät, auf welchem Ihre oneplus-App bereits registriert ist, ist Ihre Quickline TV-Box. Das heisst, es bleiben noch vier Geräte (Smartphones, Tablets, Laptops etc.) übrig, auf denen Sie die oneplus-App registrieren können.

Wenn Sie bereits fünf Geräte registriert haben und die oneplus-App auf einem weiteren Gerät registrieren möchten, müssen Sie ein bereits registriertes Gerät löschen lassen. Pro Monat können Sie maximal ein Gerät löschen lassen. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst von oneplus. Quickline kann keine Geräte löschen.

Nein, man bezahlt das oneplus Jahresabo einmalig bei der Bestellung. Nach 365 Tagen endet es automatisch. Daher kann man das Abo auch nicht vorzeitig kündigen.

Nein, das oneplus Abo ist ein Zusatzpaket zum Quickline TV Abo. Wenn man das TV Abo kündigt, werden auch alle Zusatzpakete gekündigt, bzw. beendet.

Für den Zugriff auf Play Suisse sowie auf personalisierte Services ist ein Benutzerkonto erforderlich. So können Sie beispielsweise «Meine Liste» auf allen Geräten synchronisieren, angehaltene Videos weiterschauen und personalisierte Inhaltsempfehlungen und Newsletter erhalten. Mit dem Login ist es für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz zudem möglich, sich den Zugang zu den Inhalten von Play Suisse während eines vorübergehenden Aufenthaltes im EU-Raum freischalten zu lassen.

Für Ihr Play Suisse-Login erstellen Sie zuerst über Ihren Computer ein Konto, bevor Sie die App herunterladen und sich auf Ihrem Smartphone, Tablet und Smart TV anmelden.

‍Weitere Informationen zum Login erhalten Sie hier: SRG

Sobald Ihre audiovisuellen Inhalte bei Play Suisse angezeigt werden, klicken Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm auf das Symbol für die zur Auswahl stehenden Sprachen und Untertitel.

Sie erreichen den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse: support@playsuisse.ch.

Sie können sich auf unserer blue-Übersichtsseite für die blue-App registrieren.

Die Kündigungsfrist zählt ab Ende des Bestellmonats. Es kann immer nur per Monatsende gekündigt werden.

Bei Quickline ist das Angebot nur auf der Quickline TV-Box nutzbar. Für die Nutzung am Computer müssen Sie die Webseite blue.ch benutzen. Die Nutzung auf mobilen Geräten (Smartphone, Tablet) ist über die App blue.tv möglich.

Aktuell erfolgt die Rechnungsstellung über die Swisscom oder über eine Kreditkarte. Es ist geplant, dass Sie die Rechnung auch über Quickline begleichen können. Bis dahin bitten wir Sie jedoch noch um etwas Geduld.