Zu Quickline wechseln

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Wechsel zu Quickline. Damit die Kündigung bei Ihrem aktuellen Anbieter reibungslos verläuft, finden Sie hier die wichtigsten Informationen.

Mobile-Abo wechseln

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Wählen Sie bei der Bestellung «Rufnummer behalten».

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Nach Kaufabschluss senden wir Ihnen das Portierungsformular. Unterzeichnen Sie dieses, wir kümmern uns um die Kündigung.

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Geben Sie bei der Bestellung an, dass Sie eine neue Mobile-Nummer wünschen und wählen Sie Ihre neue Nummer.

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Ihr Quickline Mobile-Abo wird an Ihrem gewünschten Tag aufgeschaltet.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich bei der Rufnummerportierung beachten?

Nach dem Bestellabschluss erhalten Sie von uns das Portierungsformular für Ihren alten Mobile- oder Festnetz-Vertrag. Füllen Sie es aus und senden Sie das Formular unterzeichnet an uns zurück. Danach werden wir die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen und die Rufnummerportierung für Sie organisieren.

Wie oft kann ich mein Mobile-Abo wechseln?

Grundsätzlich können Sie Ihr Abo jederzeit wechseln. Ein Downgrade auf ein günstigeres Abo ist jedoch nur möglich, wenn Sie innerhalb der letzten 90 Tage kein Upgrade auf Ihr aktuelles Abo gemacht haben und sich nicht in einer Mindestvertragsdauer befinden. Ein Wechsel auf ein höheres Abo ist jederzeit möglich.

Wie oft kann ich mein Mobile-Abo wechseln?

Grundsätzlich können Sie Ihr Abo jederzeit wechseln. Ein Downgrade auf ein günstigeres Abo ist jedoch nur möglich, wenn Sie innerhalb der letzten 90 Tage kein Upgrade auf Ihr aktuelles Abo gemacht haben und sich nicht in einer Mindestvertragsdauer befinden. Ein Wechsel auf ein höheres Abo ist jederzeit möglich.

Internet und TV-Abo wechseln

Internet wechseln

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Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit noch zusätzliche Dienstleistungen zu buchen.

Kündigen

Kündigen Sie telefonisch oder schriftlich bei Ihrem bisherigen Anbieter. Hier finden Sie eine Kündigungsvorlage.

TV wechseln

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Bestellen

Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit, Zusatzpakete und Sprachpakete zu buchen.

Kündigen

Kündigen Sie telefonisch oder schriftlich bei Ihrem bisherigen Anbieter. Hier finden Sie eine Kündigungsvorlage.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse (z.B. Bluewin) behalten, wenn ich mein Internet zu Quickline wechsle?

Je nachdem, bei welchem Anbieter Sie bisher Ihre Internet-, TV-, Mobile- oder Festnetz-Abos hatten, können Sie Ihre bisherige E-Mail-Adresse behalten oder nicht. Hier finden Sie weitere Details zu einigen Anbietern.

Bluewin: Ja, Sie können Ihre Bluewin-Adresse behalten.

Swisscom bietet verschiedene Service-Pakete an, damit Sie Ihre Bluewin-Adresse behalten können.

Wenn Sie Ihr Internet-Abo bei Swisscom kündigen, bleibt Ihre E-Mail-Adresse automatisch bestehen. Swisscom überführt Sie in das nächstgrössere Service-Paket, abhängig von der Anzahl registrierter E-Mail-Adressen und dem besetzten Speicherplatz.

Sunrise: Nein, Sie können Ihre Sunrise mail-Adresse nicht behalten.

Damit Sie ein Sunrise mail- Konto verwenden können, ist ein Sunrise Mobile-, Internet-, Festnetz- oder TV-Abo erforderlich. Dabei ist Ihr Sunrise mail- Konto gekoppelt an die Vertragsdauer des jeweiligen Sunrise- Produkts. 90 Tage nach der Kündigung Ihres Sunrise-Abos wird das E-Mail- Konto aufgelöst.

UPC: Nein, Sie können Ihre UPC E-Mail-Adresse nicht behalten.

Sie können Sie Ihre E-Mail-Adresse bei einer Kündigung nicht behalten, da diese an ein aktives Internet-Abo gebunden ist.

Kann ich eine neue E-Mail-Adresse bei Quickline erstellen?

Ja, mit Quickline Internet und Quickline Start erhalten Sie kostenlos bis zu 10 E-Mail-Adressen dazu («@quickline.ch»). 

Benötige ich ein neues Modem und eine neue TV-Box für Quickline Internet und TV?

Ja, Sie benötigen ein Quickline-Modem sowie die Quickline TV-Box, um Internet und TV zu verwenden. Die Geräte sind im Abo-Preis inbegriffen und werden Ihnen nach Hause geschickt. Ihre alten Geräte können Sie Ihrem bisherigen Internet- und TV-Anbieter zurückschicken.

Festnetz-Abo wechseln

Festnetz-Nummer behalten

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Kündigen

Nach Kaufabschluss senden wir Ihnen das Portierungsformular. Unterzeichnen Sie dieses, wir kümmern uns um die Kündigung.

Neue Festnetz-Nummer

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Aufschalten

Ihr Quickline Festnetz-Abo wird an Ihrem gewünschten Tag aufgeschaltet.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich bei der Rufnummerportierung beachten?

Nach dem Bestellabschluss erhalten Sie von uns das Portierungsformular für Ihren alten Mobile- oder Festnetz-Vertrag. Füllen Sie es aus und senden Sie das Formular unterzeichnet an uns zurück. Danach werden wir die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen und die Rufnummerportierung für Sie organisieren.